Geluk met jezelf


BEDRIJFSOMSCHRIJVING
Bij Geluk met jezelf Coaching richten we ons op coaching in bewustwording, persoonlijke groei en verandering. Onze cliënten passen deze inzichten en veranderingen toe in hun persoonlijke situaties. De gewenste veranderingen worden in een coachvraag vastgelegd en opgenomen in het voorstel.

DEFINITIES 

  • Opdrachtnemer: Geluk met jezelf Coaching.
  • Opdrachtgever: De persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Geluk met jezelf Coaching.
  • Diensten: Alle activiteiten die de opdrachtnemer uitvoert op verzoek van de opdrachtgever, inclusief alle bijkomende en gerelateerde werkzaamheden. De coach werkt altijd vanuit integriteit volgens de NOBCO gedragscode, waarbij het belang van de cliënt centraal staat.
  • Aanbieding: Elk voorstel voor diensten aan zowel particulieren als bedrijven.
  • Overeenkomst: Elke afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer naar aanleiding van een aanbieding betreffende de te leveren diensten.


TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Geluk met jezelf Coaching diensten aanbiedt of levert. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende en vervolgopdrachten.

AANBIEDING EN OVEREENKOMST
Een aanbieding is maximaal 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Acceptatie van de aanbieding na deze periode is niet bindend voor de opdrachtnemer. Een overeenkomst komt tot stand na wederzijdse instemming. De opdrachtnemer bevestigt afspraken per e-mail, Instagram, sms of WhatsApp. Indien gewenst, kan een schriftelijk exemplaar worden gemaakt, dat de opdrachtgever voor aanvang van de opdracht ondertekend retourneert of per e-mail bevestigt. Bij open inschrijvingen wordt de accordering gedaan door ondertekening van het inschrijvings- of aanmeldingsformulier. Mondelinge afspraken zijn geldig wanneer deze per e-mail of WhatsApp zijn bevestigd.

UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
De opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. De opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Indien nodig kunnen werkzaamheden door derden worden uitgevoerd. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde gegevens tijdig aan de opdrachtnemer worden verstrekt. Als deze gegevens niet tijdig worden aangeleverd, heeft de opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of extra kosten in rekening te brengen.

GEHEIMHOUDING
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de coachingsessies. Deze plicht blijft bestaan na beëindiging van de overeenkomst. Uitzonderingen zijn alleen mogelijk bij wederzijds goedvinden of in geval van dreigend gevaar voor de opdrachtgever, opdrachtnemer of de samenleving. Bij wettelijk verplichting of verzoek van een bevoegde instantie kan geheimhouding worden doorbroken. Door akkoord te gaan met de overeenkomst en deze voorwaarden, geeft de opdrachtgever toestemming om NAW-gegevens en telefoonnummer te gebruiken voor administratieve doeleinden en communicatie-uitingen.

INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle materialen die door Geluk met jezelf Coaching worden verstrekt, zoals werkboeken, opdrachten, informatieve pdf’s en opnames, zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de opdrachtgever. Ze mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, openbaar gemaakt of aan derden verstrekt. Toestemming kan worden verleend met duidelijke bronvermelding. Het is niet toegestaan om het materiaal van de opdrachtnemer te verkopen aan derden.

DUUR EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
De duur van het coachtraject wordt vastgelegd in de overeenkomst en kan altijd in wederzijds overleg worden beëindigd of verlengd. De overeenkomst eindigt automatisch: 

  • Aan het einde van de overeengekomen duur;
  • Bij ontbinding door de opdrachtnemer;
  • Met wederzijds goedvinden;
  • Bij faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever.

Beëindiging van de overeenkomst ontslaat de opdrachtgever niet van financiële verplichtingen. De overeenkomst blijft geldig, waarbij de diensten binnen een jaar na de overeenkomst moeten zijn afgenomen. Na deze termijn vindt geen restitutie plaats.


 
BETALINGSVOORWAARDEN
Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, in de aangegeven valuta. Na deze termijn is de opdrachtgever in verzuim. Bij liquidatie, faillissement of surseance van betaling zijn alle vorderingen onmiddellijk opeisbaar. Bij verzuim heeft de opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst stop te zetten en wettelijke rente in rekening te brengen. Indien de vordering uit handen wordt gegeven, zijn de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voor rekening van de opdrachtgever. Automatische incasso vindt maandelijks plaats en kan worden opgezegd via e-mail, Instagram of WhatsApp. Bezwaren tegen de factuur dienen binnen twee weken schriftelijk te worden ingediend.

ANNULERINGSVOORWAARDEN
De opdrachtgever kan deelname aan coaching opzeggen per brief of e-mail. Bij annulering binnen 5 werkdagen voor aanvang, wordt 100% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht. Bij annulering tussen 5 werkdagen en 1 maand voor aanvang, wordt 50% in rekening gebracht. Geen terugbetaling vindt plaats als de opdrachtgever na aanvang stopt met deelname. De opdrachtnemer kan een cliënt zonder opgaaf van redenen weigeren en bevestigt annuleringen per e-mail. In dat geval wordt 100% van het betaalde bedrag terugbetaald.

Afmeldbeleid bij Weerswaarschuwingen
Bij waarschuwingen van het KNMI behoudt Geluk met jezelf Coaching zich het recht voor om geplande wandelcoach sessies te annuleren of te verzetten bij code geel, oranje of rood die een dag van tevoren zijn afgegeven. Deelnemers worden zo snel mogelijk geïnformeerd en een nieuwe afspraak wordt gepland.

HET VERZETTEN OF NIET NAKOMEN VAN AFSPRAKEN
Afspraakverplaatsing is mogelijk via telefoon, Instagram of e-mail. Annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor de afspraak brengt kosten met zich mee, of de sessie vervalt. Bij niet-verschijnen worden de kosten in rekening gebracht. Sessies binnen een 1-op-1 traject kunnen alleen bij ziekte of vakantie worden verplaatst. Andere redenen leiden tot vervallen van de sessie. De opdrachtnemer heeft het recht afspraken te verzetten of te annuleren indien nodig.

AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot de extra kosten voor het afronden van de opdracht door een ander. De opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen en sluit elke aansprakelijkheid voor bedrijfsschade uit. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade door handelingen of beslissingen tijdens het coachingtraject. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor alle keuzes.


KLACHTENPROCEDURE
Bij klachten zal de opdrachtnemer zo snel mogelijk reageren en proberen het probleem op te lossen. Indien dit niet lukt, wordt een onafhankelijke derde ingeschakeld, zoals een mediator. De uitspraak van deze derde is bindend. Klachten worden drie jaar geregistreerd en bewaard. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.